Envío y transporte de nuestras Cajas de Cartón
Gastos de envío y zonas de entrega
En Cajasdecartononline.es el coste para el cliente en los pedidos destinados a cualquier punto de la Península que su importe sea igual o superior a 50 € + IVA ( 60,50 € IVA incluido), será GRATUITO.
Para los pedidos con importe, antes de impuestos, inferior a 50 € + IVA (60,50 € IVA incluido), se aplicará un importe en concepto de transporte, de como máximo 8 € + IVA ( 9,68 € IVA incluido).
Para los envíos con destino a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal, así como para pedidos con destino a países de la Comunidad Económica Europea, se deberá solicitar presupuesto personalizado de transporte en el mail info@cajasdecartononline.es, indicando los artículos y cantidades deseados a fin de realizar el cálculo del coste del envío. Igualmente el cliente de estos destinos puede solicitar presupuesto de dicho pedido encargando el transporte directamente y recogiendo su transportista en nuestros almacenes en Málaga. (Andalucía - España)
Tiempo y forma de entrega para pedidos con destino Peninsular
Recibirás tu pedido en 24 / 48 horas laborables después de haberlo cursado, según se indique en cada artículo.Sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables (no hay reparto).
Ten en cuenta que cerramos los envíos diarios a las 13:00 horas.
Si tu forma de pago es mediante transferencia, el envío se realizará a las 24 / 48 horas laborables de recibir el ingreso en nuestra cuenta. Recuerda que puedes enviarnos por mail el justificante del ingreso para agilizar el envío.
Te lo entregarán empresas de transporte de primer nivel.
Le enviarán un mail de confirmación que incluirá el número de expedición para el seguimiento de su pedido desde el web del transportista. También tienes la opción de recogerlo en la agencia más próxima que tengas o bien te pueden entregar la mercancía en el trabajo, domicilio de un familiar, amigo, etc.
En el caso de que el volumen de tu pedido sea de un europalet o superior a 30Kg, es posible que el envío sea realizado a través de un transportista especializado en transporte de grandes volúmenes, con vehículos adaptados para descarga, con plataforma y transpaleta.
En este caso, el transportista entregará los palets en almacenes adecuados y con medios de descarga, en caso de no disponer de ellos, la entrega se realizará a pie de calle. (La mercancía no es subida a pisos), en este caso concreto la entrega se realizará entre 72 / 96 horas después de su pedido.
Incidencias en las entregas:
Después de tres ausencias reiteradas, el transportista normalmente devuelve el paquete a cajasdecartononline.es. En éste caso el cliente deberá reclamar de nuevo la mercancía a cajasdecartononline.es y abonar de nuevo los gastos del envío, así como los gastos de devolución.
En el caso de querer recoger tu pedido en una agencia, se dispone de 10 días para realizar dicha recogida. Una vez pasado este plazo, el pedido es devuelto a cajasdecartononline.es. Igual que en el caso anterior, el cliente deberá reclamar de nuevo la mercancía a cajasdecartononline.es y abonar de nuevo los gastos de envío, así como los gastos de devolución.
En caso de recibir pedidos equivocados, o el paquete recibido no corresponde al pedido realizado, tienes 7 días hábiles desde la fecha de entrega para hacer las reclamaciones. (cajasdecartononline.es, al verificar la incidencia realizará un nuevo envío sin cargo alguno).
Si el paquete llega abierto o está deteriorado de forma que afecte al contenido, ES MUY IMPORTANTE QUE LO INDIQUES EN EL ALBARÁN O COMPROBANTE DEL TRANSPORTISTA, para poder reclamar ante la empresa de transportes en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega.
En caso de extravío del paquete atribuible a la empresa de transportes, una vez verificada esta responsabilidad, tendrás derecho a solicitar a cajasdecartononline.es un nuevo envío de las mismas características, o la devolución íntegra del dinero.